เทศบาลนครหาดใหญ่ เปิดให้บริการแก่บุคคลซึ่งไม่มีสัญชาติไทย และ บุคคลที่ไม่มีสถานะทางทะเบียน ได้รับการทำบัตรประจำตัว หรือในกรณีที่บัตรประจำตัวจะครบรอบหมดอายุ หรือ หมดอายุแล้ว ให้มายื่นคำขอมีบัตรได้ที่ งานทะเบียนราษฎรและบัตร สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครหาดใหญ่
ด้วยสำนักทะเบียนกลาง ได้แจ้งรายละเอียดการจัดทำบัตรประจำตัวคนซึ่งไม่มีสัญชาติไทยและบุคคลที่ไม่มีสถานะทางทะเบียน ให้เป็นไปตามจุดมุ่งหมายของกฎหมายสามารถให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยทางสำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครหาดใหญ่ ได้ถือปฏิบัติตามข้อกำหนดของสำนักทะเบียนกลาง ดังนี้
1. คนต่างด้าวที่จะต้องมีบัตรประจำตัวตามกฎหมายกระทรวงกำหนด ให้คนซึ่งไม่มีสัญชาติไทย ปฏิบัติเกี่ยวกับการทะเบียนราษฎรและกำหนดอัตราค่าธรรมเนียม พ.ศ. 2551 ได้แก่
1.1 คนต่างด้าวซึ่งได้รับอนุญาตให้ถิ่นที่อยู่ในราชอาณาจักรตามกฎหมาย
1.2 คนต่างด้าวซึ่งได้รับการผ่อนผันให้พักอาศัยอยู่ในราชอาณาจักรเป็นกรณีพิเศษ ตามกฎหมายว่าด้วยคนเข้าเมือง ได้แก่ (1) ชนกลุ่มน้อยและกลุ่มชาติพันธุ์ 19
1.3 คนต่างด้าวที่เข้ามาอาศัยอยู่ในราชอาณาจักรโดยไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายว่าด้วยคนเข้าเมือง ซึ่งนายทะเบียนได้จัดทำทะเบียนประวัติไว้ตามกฎหมายว่าด้วยการทะเทียนราษฎร เช่น เด็กที่ไม่มีสัญชาติไทยซึ่งอยู่ในสถานสงเคราะห์
2. คนต่างด้าวที่นายทะเบียนสามารถจัดทำบัตรประจำตัวให้ได้หากเป็นความประสงค์ของผู้นั้น ได้แก่ คนต่างที่ได้รับอนุญาตให้เข้ามาอยู่ในราชอาณาจักรไทยเป็นการชั่วคราว (ถือหนังสือเดินทาง) มีชื่อในทะเบียนบ้าน ทร.13
ซึ่งหากท่าน หรือคนในชุมชนของท่านมีกลุ่มบุคคลเป้าหมายตามข้อกำหนดดังกล่าว ขอให้มาดำเนินการติดต่อด้วยตนเอง พร้อมเอกสารหลักฐาน ได้ที่ สำนักงานท้องถิ่นเทศบาลนครหาดใหญ่ ตึกหน้า ชั้น 1 ได้ในวันและเวลาราชการ (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.30-16.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)